Allmänna villkor Wandells Creative Solutions AB

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Wandells Creative Solutions AB (Nedan kallat “Bolaget"). Genom att anlita oss godkänner du dessa villkor.

2. Distansavtal och ångerrätt

För tjänster som beställs via distansavtal gäller en ångerrätt om 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller dock inte om arbetet påbörjas under ångerrättsperioden och kunden har samtyckt till detta.

3. Avbokningsregler

Avbokning måste ske senast dagen innan bokad fotografering. Vid avbokning samma dag eller om ingen är på plats vid avtalad tid kan extra kostnader tillkomma.

4. Betalningsalternativ

För beställning av fotopaket har du som kund möjlighet att välja mellan två olika betalningsalternativ.

4.1 Betala direkt - (rabatterat pris)
Väljer du detta alternativ skickas en betalningsfaktura i samband fotograferingen. Fakturan har 10 dagars betalningsvillkor och skickas via e-post.

4.2 Betala senare - (ordinarie pris)
Med detta alternativ betalar du först när bostaden blir såld. I samband med kontraktskrivning skickas en betalningsfaktura med 10 dagars betalningsvillkor via e-post. Om bostaden inte blir såld, eller om ni väljer att avbryta försäljningen, skickas fakturan i samband med att försäljningsuppdraget avslutas hos er ansvariga mäklare.

5. Särskilda villkor för pakettjänster (Plus och Premium)

Våra fotopaket betraktas som en helhetstjänst och kan inte delas upp i enskilda delmoment för prisavdrag. I paket med årstidsjustering ingår ett extra fotograferingstillfälle för att komplettera med nya utomhusbilder vid ett senare tillfälle. Om kunden väljer att avstå från delar av paketet efter att den första fotograferingen genomförts, eller om bostaden säljs innan samtliga tillfällen hunnit genomföras, utgår ingen ekonomisk ersättning eller rabatt. Detta gäller även om kunden på eget initiativ väljer att dela upp fotograferingen och börja med endast utomhusbilder. Betalningsansvaret för det fullständiga paketet kvarstår oavsett i vilken ordning bilderna tas eller om objektet säljs innan paketet är slutlevererat.

6. Drönarbilder

Vid beställning av drönarbilder krävs spridningstillstånd från Lantmäteriet. Bolaget ansvarar inte för förseningar i tillståndsprocessen. Bolaget förbehåller sig rätten att ställa in drönarfotografering vid ogynnsamma väderförhållanden eller om platsen ligger inom en restriktionszon där flygning inte är tillåten.

7. Bildrättigheter och användning

Bolaget behåller äganderätten och upphovsrätten till allt bildmaterial. Kunden erhåller en nyttjanderätt till bilderna för marknadsföring av försäljningsobjektet.

7.1 Ändringar: Kunden får inte utföra egna ändringar eller efterredigering på bilderna utan Bolagets skriftliga godkännande.

7.2 Marknadsföring: Bolaget har rätt att använda bilderna i sin egen normala marknadsföring (t.ex. hemsida och sociala medier), såvida kunden inte skriftligen motsätter sig detta vid beställning.

8. Ansvarsbegränsning

Bolaget ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår till följd av förseningar, tekniska problem eller andra omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure).

9. Behandling av personuppgifter och externa parter

För att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden, hantera bokningar och sköta lagstadgad administration (exempelvis fakturering) samarbetar vi med utvalda partners. Nedan beskrivs de biträden som hanterar specifika uppgifter inom ramen för våra tjänster.

9.1 Digital signering

För säker identifiering och juridiskt bindande signering använder vi tjänsten BankSignering, som tillhandahålls av Bitio Services AB. Vid signering behandlas personuppgifter såsom namn, personnummer och teknisk data (t.ex. IP-adress) för att verifiera din identitet och skapa ett juridiskt bindande bevis för signaturen.

9.2 Externa fotografer

Vid uppdrag med frilansande fotografer får fotografen tillgång till de uppgifter som krävs för att genomföra arbetet, såsom adress och kontaktuppgifter. Detta sker endast i den utsträckning det behövs för att genomföra uppdraget. Uppgifterna raderas så snart uppdraget är slutfört.

9.3 Lagring och säkerhet

Vi använder Supabase för säker datalagring på servrar inom EU. Det innebär att din information skyddas av europeiska lagar och högsta säkerhetsstandard genom kryptering och strikt åtkomstkontroll.

10. Kontakt

Vid frågor kring våra tjänster kan du kontakta oss via e-post på hej@wandells.se.

Dessa villkor är senast uppdaterade den 31 mars 2026.